기업연수원 구축 상담
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 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
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회원탈퇴는 홈페이지에서 직접 처리할 수 없으며, 상담을 통해 탈퇴 신청을 해주셔야 합니다. 탈퇴 신청 후 회원님의 교육 이력에 따라 아래와 같이 처리됩니다.
- 교육 이력이 있는 경우 : 교육 이력 보존을 위해 휴면계정으로 전환 - 교육 이력이 없는 경우 : 회원정보를 삭제하여 완전 탈퇴 처리 회원탈퇴를 원하시는 경우 러닝플러스(1544-1499) 유선 문의, 1:1 상담, 카카오톡 플러스친구, 이메일로 연락주시면 처리 도와드리겠습니다. * 이메일 : runplus@daum.net |
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모바일로 수강/시험 응시해도 되나요?
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모바일 수강 가능 여부는 과정에 따라 상이합니다.
대부분의 강의들이 모바일로도 수강 가능하나, 일부 과정은 PC에서만 수강할 수 있으니 참고하여 수강해 주시기 바랍니다. 법정교육 과정은 모바일로 수강이 가능합니다.
다만, 모든 평가는 모바일에서 응시할 수 없으며 PC에서만 응시 가능합니다. ※ 산업안전보건교육의 차시 평가는 모바일에서도 응시 가능합니다. |
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동영상 재생할 때마다 본인인증(mOTP, 휴대폰 인증)을 매번 해야 하나요?
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본인인증은 훈련기관 및 훈련생 대리수강, 허위수강 등 부정훈련을 예방하기 위한 인증 절차입니다. MOTP 인증 : 과정 최초 수강 시 1회 / 1일 1회(과정별) / 평가 응시 시 1회(과정별) 인증 완료 후 학습을 진행하실 수 있으니 인증 완료 후 학습을 진행해 주시기 바랍니다.
산업안전보건교육 인증은 휴대폰(카카오톡) 또는 이메일을 통해 진행할 수 있습니다.
인증에 사용되는 휴대폰 번호와 이메일 주소는 [회원정보]에서 수정할 수 있으며, [회원정보] 메뉴는 홈페이지 오른쪽 상단에서 확인하실 수 있습니다. |
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학습 종료 후에도 강의 내용을 다시 볼 수 있나요? (복습하기)
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학습기간 종료 후 1년간 복습 기간이 제공됩니다.
수료 여부와 관계없이 학습 종료 후 1년간 강의 내용을 다시 학습하실 수 있으니 학습에 참고해 주시기 바랍니다.
단, 법정교육 과정은 복습이 제공되지 않습니다. |
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모바일에서 바로가기 또는 앱(어플)이 있나요?
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첨부파일 다운로드
모바일 브라우저로 접속 시 사용하시는 브라우저의 메뉴 클릭하시어 홈화면에 바로가기 등록이 가능합니다. 또한, 안드로이드는 앱(어플) 다운로드가 가능하지만 IOS의 경우에는 앱(어플) 다운로드가 불가능하여 바로가기 등록하시면 됩니다. 다양한 브라우저별로 설정하는 방법을 첨부하였습니다. 첨부파일의 안내에 따라 설정하셔서 편리하게 사용하시기 바랍니다. 감사합니다^^
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카카오톡 바로가기링크 접속 시 산업안전교육 인증번호를 입력하는 화면이 사라져요
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모바일로 접속 시 카카오톡으로 안내 받은 바로가기 링크로 접속하시면 산업안전 보건교육 인증 시 기존 카카오톡으로 접속한 화면이 사라져 인증번호 입력이 불가합니다.
이 경우 아래 방법 중 하나 선택하시어 접속하시면 됩니다.
1. 카카오톡 [러닝플러스 바로가기] 클릭 > 상단의 URL 클릭> 다른 브라우저로 열기 클릭
2. 러닝플러스 어플을 설치 > 앱으로 접속( *안드로이드 어플만 제공중인점 참고부탁드립니다) (1) 플레이스토어 앱 실행 후 검색 아이콘 클릭 > 러닝플러스 검색 > 설치 (2) https://play.google.com/store/apps/details?id=net.runningplus.www 해당 URL 터치가 아닌 텍스트 복사 후 브라우저(크롬 등)에 붙여넣어 접속 후 앱 설치
3. 구글, 사파리, 네이버 등의 앱을 통하여 '러닝플러스' 검색 > 해당 링크에서 로그인 위의 방법으로도 진행이 어려울시 1544-1499 로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다^^ |
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[직무교육] 역량진단평가 창이 계속 뜨는데 어떻게 하나요?
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역량진단평가 오른쪽 상단의 x 버튼을 클릭하여 창을 닫은 후 학습 가능합니다. 컴퓨터 설정에 따라 x 화면이 잘 보이지 않는 경우도 있는 점 참고 부탁드립니다. |
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[직무교육] 수료결과를 언제쯤 알수있나요?
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강사님 첨삭 이후 수료조건 충족 시 수료완료로 전환됩니다. 시험·과제 채점결과는 보통 강사님 일정에 따라 2-3일 후에 채점이 완료되고 확인이 됩니다. 결과 확인은 나의학습실->(하단)종료된 과정을 통해 확인 할 수 있습니다. |
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[법정필수교육] 수강완료했는데 수료로 변경(수료증 출력)이 되지 않는 이유가 있나요?
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수료완료 처리는 과정 수료조건(필수 확인) 충족 시 자동전환되고 있습니다. 수강 후 시스템 반영 시간 10분정도 소요되는 점 참고부탁드립니다. 10분 후에도 수강중인 과정에서 확인된다면 수료기준이 충족되었는지 확인 부탁드립니다.
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아이디·비밀번호 찾기 방법이 어떻게 되나요?
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1. 로그인 화면에서 '아이디·비밀번호 찾기' 클릭
2. 아이디 찾기(비밀번호 찾기) 클릭 후 아이디, 이메일 또는 휴대폰 번호 입력 3. '로봇이 아닙니다' 체크 후 임시 비밀번호 확인 * 수강신청 시 등록된 정보로 검색해야 아이디 확인(비밀번호 찾기의 경우 임시 비밀번호 발급)가능 (정보 불일치일 경우 교육 담당자에게 문의) |
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비밀번호 변경 방법이 어떻게 되나요?
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1. 홈페이지 우측 상단의 '회원정보' 클릭 2. 비밀번호(영문, 숫자, 특수문자 조합 9자리 이상) 입력, 확인 입력(동일 비밀번호 입력) 3. '회원정보 수정' 클릭
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러닝플러스 안드로이드 앱(어플) 설치가 안되는데 어떻게 하나요?
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구글 플레이스토어 정책 변경으로 인해 최신 안드로이드 버전이 설치가 된 휴대폰이나 태블릿은 앱 검색 및 설치가 되지 않을 수 있습니다. (최신 안드로이드 버전이 설치된 휴대폰을 구매한 학습자나, 최신 버전으로 업데이트한 일부 학습자의 경우 해당) 구글 플레이스토어에서 "이 앱은 이전 버전의 Android를 위해 만들어진 것이기 때문에 현 기기에서 사용할 수 없습니다."라는 메시지가 나올 시 1. 플레이스토어 앱 캐시삭제 후 구글계정 로그아웃 후 로그인하여 앱 검색 (핸드폰 설정 → 앱 → 구글 플레이스토어 → 저장공간 → 캐시삭제) 위 1번에서 해결 또는 검색이 되지 않으면 2. 크롬 브라우저 웹사이트 https://play.google.com/store/apps/details?id=net.runningplus.www 해당 URL 터치가 아닌 텍스트 복사 후 브라우저(크롬 등)에 붙여넣어 접속 후 앱 설치 ※ URL 바로 터치 시 구글 플레이스토어로 연결되어 설치 불가 두 가지 방법으로 진행해보시기 바랍니다. 위의 방법으로 진행이 어려울 경우 크롬 어플리케이션 다운로드 - '러닝플러스' 검색하여 수강하시기 바랍니다. |
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강사 세부 첨삭내용은 언제 확인 가능한가요?
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*상세 채점내역(문항별 답안 및 해설)은 수료/미수료 여부와 상관 없이 학습기간 종료 7일(재응시 기간)이후 확인 가능합니다. [예시] 교육기간 : 2026.01.02~2026.02.01 학습기간 종료 7일 이후인 2026.02.09 부터 상세 채점내역 확인가능 |
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모바일로 수강시 버퍼링(영상끊김)이 있을 경우 어떻게 하나요?
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모바일 수강 진행시 버퍼링/영상끊김 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 아래 이미지를 확인하여 쿠키 삭제 진행 후 수강 부탁드립니다.
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직무과정 재응시(재시험) 안내 문자를 받았어요. 재응시 방법이 어떻게 되나요?
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최종 점수미달(60점 미만) 미수료자만 대상(미제출일 경우 재응시 불가) |
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진도율 및 실수강시간이 적용되지 않을 경우 어떻게 하나요?
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수강시간 및 진도율이 수료조건에 부합하면 바로 [수료완료] 처리가 되므로, 진도율 및 실수강시간이 오르지 않습니다. 교육기간동안 수료완료처리가 되어도, 진도율 및 수강시간을 더 채우고자 하시면, 고객센터로 문의주십시오. (1544-1499 및 상담채널 이용) * 교육종료일 이후에는 복습기간을 이용해 주시기 바라며, 복습기간에는 진도율 및 수강시간 체크가 되지 않습니다. 이 점 참고하여 학습진행 부탁드립니다.
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[환급과정]기간 내에 강의를 다 듣지 못했는데 연장이 가능한가요?
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정해져있는 기간 안에 학습, 중간평가, 시험, 과제 제출을 해주셔야 합니다. 학습기간 이후에는 제출이 불가하므로 꼭 기간 내 제출 바랍니다. 학습기간은 정해져있는 사항이므로 연장이 불가한 점 양해부탁드립니다. |
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설문하기/평가 제출하기 버튼 클릭이 안될 때 어떻게 하나요?
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● 크롬/웨일 - 강력 새로고침 : 키보드에서 crtl + shift + R(동시에 누르기) ● 엣지(호환성보기 설정) 1. 엣지 브라우저 오른쪽 상단의 점세개 아이콘 클릭 2. 설정 - 기본브라우저 - Internet Explorer 호환성 - '호환되지 않는 사이트만' 설정 3. 사이트를 Internet Explorer 모드로 다시 로드할 수 있습니다 - '허용' - '다시시작' 아이콘 클릭 |
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실수강시간이 흘러가지 않을 때 설정 방법은 어떻게 되나요?
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동영상을 다 봤는데 학습진행하라는 문자는 왜 오는 걸까요?
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일부 법정교육 과정은 「연간 60분 이상 수강」 규정에 따라, 반드시 총 수강시간이 60분 이상 충족되어야 수료가 가능합니다. 수료기준 : 진도율 100%, 수강시간 60분 이상 진도율이 100%이더라도 총 수강시간이 60분에 미달한 학습자, 또는 총 수강시간은 60분 이상이지만 진도율이 100%에 도달하지 않은 학습자에게는 아래와 같은 안내 문자가 발송되고 있습니다. “홍길동님 수료조건이 충족되지 않아 추가 수강 진행 부탁드립니다. 수료조건을 확인하시고, 학습진행 부탁드립니다. -마감: 202#-##-##” 해당 문자를 받으신 학습자께서는 수료 기준을 다시 한번 확인하시어, 부족한 학습 시간 또는 진도율을 충족할 수 있도록 추가 수강을 진행해 주시기 바랍니다.
또한 과정별로 수료조건이 상이하기 때문에 수료조건 확인하는 법 안내드립니다. 1. 나의 학습실 - 강의실[학습하기] - 학습홈(or학습하기) 상단에 파란문구로 수료기준이 기재되어 있습니다. 2. 나의 학습실 - 강의실[학습하기] - 학습홈 진도율, 중간평가, 시험, 과제 옆에 빨간 문구로 각각의 수료기준이 기재되어 있습니다.
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